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Consignes importantes concernant le système de rendez-vous
Veuillez préalablement tenir compte des remarques suivantes.
L'enregistrement dans le système de rendez-vous et l'attribution de rendez-vous sont gratuits et disponibles à tout moment.
Les paiements de sommes d'argent n'accélèrent pas le traitement et ne conduisent pas à une priorité de votre demande !
Nous répondons ci-dessous aux questions les plus fréquentes concernant le système d'attribution de rendez-vous à l'ambassade d'Antananarivo.
Pour votre propre sécurité, ne recourez pas à des prestataires de services et à leurs adresses e-mail pour réserver un rendez-vous. Si votre rendez-vous attribué est perdu en raison de l'utilisation d'un prestataire de services, nous ne pouvons assumer aucune responsabilité. Vous devez vous enregistrer à nouveau et attendre à nouveau le délai d'attente pour le rendez-vous.
FAQ
Oui. Veuillez noter que seuls les demandeurs ayant leur rendez-vous peuvent être reçus.
Vous pouvez vous inscrire pour obtenir un rendez-vous pour une demande de visa, de passeport ou pour un service consulaire en cliquant sur le lien ci-dessus. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation de votre inscription et le système vous inscrira sur une liste d'attente de rendez-vous. Dès que le prochain rendez-vous libre sera disponible, il sera automatiquement réservé pour vous et vous recevrez une confirmation de réservation séparée par e-mail.
| Type de demande | Durée du traitement |
Regroupement familial | Environ trois mois |
Études, formation et emploi | Environ trois mois |
Travailleurs qualifiés avec accord préalable (procédure accélérée pour les professionnels) | Environ trois semaines |
Au-pair et volontaires dans le cadre du Service volontaire fédéral / Bundesfreiwilligendienst | Environ 10 mois |
Non. Veuillez prendre un rendez-vous unique pour chaque demandeur.
Non, aucun changement de réservation n'est possible pour des raisons de capacité. Si vous ne pouvez pas vous rendre au rendez-vous, vous devez l'annuler et vous réinscrire.
Vous pouvez vous réinscrire un jour après avoir reçu la confirmation d'annulation.
Non. En principe, les rendez-vous ne peuvent être pris que via le système de prise de rendez-vous. S'il s'agit d'une urgence médicale, veuillez contacter l'unité Visa et Consulaire au +261 34 54 021 27. Veuillez noter que seules les urgences justifiées recevront une réponse. Aucune réponse ne sera donnée à toutes les autres demandes de rendez-vous spéciaux.
Veuillez ne vous inscrire qu'une seule fois. Le système fonctionne sur le principe d'une liste d'attente, de sorte que vous ne bénéficiez d'aucun avantage si vous vous enregistrez plus d'une fois. Si vous vous inscrivez plusieurs fois, toutes les inscriptions seront supprimées par le système de rendez-vous afin de ne pas retarder inutilement le temps d'attente des autres demandeurs.
Les rendez-vous qui contiennent des données visiblement erronées (p. ex. numéro de passeport) ou qui sont enregistrés plusieurs fois sont automatiquement supprimés par le système. Vous devez alors vous enregistrer à nouveau.
Si vous recevez un message de ce type, cela signifie que vous avez déjà réservé un rendez-vous sous ce numéro de passeport ou que vous n'avez pas pris un rendez-vous déjà réservé. Le numéro de passeport reste bloqué dans le système pendant trois mois. Ce n'est qu'ensuite que vous pourrez à nouveau réserver un rendez-vous. Pour cette raison, veillez à toujours annuler un rendez-vous si vous ne pouvez pas l'honorer.
Non, une modification ultérieure de vos données par nos collaborateurs n'est pas possible. Nous vous prions donc de saisir vos données le plus soigneusement possible. Sans la saisie correcte de l'adresse e-mail, vous ne pourrez pas recevoir de confirmation de réservation. Le nom et le numéro de passeport sont contrôlés à l'entrée du bureau en charge des visas.
- NON -
Veuillez noter que vous devez réserver un rendez-vous correspondant au motif de votre séjour prévu. La demande de visa ne peut malheureusement pas être acceptée sous une catégorie incorrectement réservée.
Si vous avez réservé par erreur votre rendez-vous dans une mauvaise catégorie, veuillez l'annuler et le réserver à nouveau dans la bonne catégorie.
Veuillez apporter votre ancien et votre nouveau passeport au rendez-vous convenu. Si vous ne pouvez pas présenter l'ancien passeport, vous devez annuler votre rendez-vous existant et en prendre un nouveau avec le bon numéro de passeport.
Tout dossier incomplet entraîne le rejet de la demande. Lors du dépôt de la demande, vous avez la possibilité de retirer votre demande sans frais. Si vous signez pour retirer votre demande, vous ne recevrez pas automatiquement un nouveau rendez-vous. Dans ce cas, vous devez vous réinscrire sur la liste d'attente.